Netzwerkbetreuung - was ist das und warum ist das sinnvoll?

Netzwerkbetreuung bedeutet für uns kurz gesagt, daß Sie besser schlafen können. Outsourcing der Netzwerkbetreuung heißt, daß unsere Monitoringsysteme permanent überwachen, ob Ihre Server funktionieren, Alarm schlagen, wenn eine Platte defekt wird oder warnen, wenn Ihr Internet ausfällt. Je nach Vereinbarung lösen wir Probleme proaktiv oder nach Rücksprache mit Ihnen.

Auch die Verbesserung der Ausfallsicherheit durch DFS, redundante Server oder Hochverfügbarkeitssysteme sehen wir als unsre Aufgabe. Wir beraten Sie, wie Ihre Infrastruktur abgesichert werden kann, erstellen Disaster-Recovery-Plane, setzen diese um und halten Ihre Systeme aktuell. Gerade Microsoft kann teilweise gravierende Änderungen des Verhaltens von PCs und Servern in Updates verstecken (z.B. die Änderung, daß nur mehr Administratoren Druckertreiber installieren können). Wir führen die notwendigen Vorarbeiten durch, damit es keine Probleme gibt und Ihre IT immer funktioniert. Neue Geräte können über unsere Installationsservices automatisch auf Firmenstandard installiert werden, inclusive der notwendigen Programme. Updates werden automatisch verteilt - sowohl für Windows, als auch für andre Programme.

Wir erstellen Tätigkeitsberichte und informieren Sie über alle Aktivitäten in Ihrem Netzwerk. Auch Useranlage, Mailboxen, Backupüberwachung können von uns innerhalb definierter SLAs durchgeführt werden.

Natürlich ist auch Netzwerksicherheit ein Teil der Betreuung - ein Gästenetzwerk sollte nie Verbindung mit dem firmeninternen Dateiserver herstellen können. Wir erstellen Lösungen, die helfen, Ihre Daten auch in Bereichen, in denen Externe Zutritt haben, sicher zu halten, z.B. mit Netzwerkzutrittskontrolle über Zertifikate/RADIUS (IEEE 802.1X) oder andre Maßnahmen